哈尔滨的冬季，严寒又绵长，暖屋子是这座城市最根本的民生作业。假如室温不合格，在这样的屋子里过冬，会是怎样的困难？28日，日子报记者随机挑选了一名于27日向日子报供热直通车专栏投诉的居民，来到他坐落香坊区大庆副路55号4单元201室的家中，体会了12℃的日子。在体会的大半响里，记者作为一个青壮年，底子不敢脱下厚厚的羽绒服，即使穿戴羽绒服仍觉得冷得难过。便是这大半响，姑且让记者受不了，而投诉居民老两口在冷屋子里长住挨冻，该是怎样一种无法……

  28日，哈尔滨的气温有所上升，最高温现已到达1℃。8时35分，日子报记者来到香坊区大庆副路55号4单元201室，敲开徐福生家的房门。徐先生穿戴薄棉袄和薄棉裤来开门，房门翻开的瞬间，记者显着感觉一丝凉意扑面而来。走进屋，徐先生的老伴刘淑珞穿戴棉衣棉裤，脚上穿戴“老头鞋”，手里捧着一杯冒着热气的开水，一脸无助。

  据老两口介绍，徐先生本年64岁，身体欠好，有哮喘病；刘女士63岁，没有作业，没有退休金。说起屋子冷，徐先生指了指墙上的温度计说：“看看吧，室温12℃，年年如此。”为了让屋子能温暖点，徐先生和老伴把能想到的御寒方法都用上了。他们在家里预备了一个“小太阳”，但是顾虑到每个月只要徐先生自己的4000元退休金坚持全家的开支，他们只要在冷得真实受不了时，才开一会儿。有时，家里真实太冷了，两人就坐两站公交车，到邻近的乐松广场取暖。

  日子报记者发现，徐先生家的塑钢窗上封着塑料薄膜，阳台门的门缝都用胶条粘住，入户的房门也做了防寒软包，但是仍杯水车薪。记者穿戴厚羽绒服，拉紧拉锁，都没有感受到一丝热意，并且耳朵、脸庞能显着感觉到丝丝冷风。

  9时40分，日子报记者来到卧室，摸了摸暖气片和床铺，暖气片只是有一点儿温乎，而柔软的床上铺着的被窝是冷冰冰的，坐在床上一点点不觉得舒畅。“住在冷屋子里，最折磨的事莫过于早晨起来。”徐先生说，早上起床时，被窝里外的温差很大，即使穿戴保暖内衣睡觉，早晨起床膀子仍是凉的。假如深夜去卫生间，一定会冻出一身鸡皮疙瘩。随后，记者尝试着脱下羽绒服，只是十分钟就被冻得受不了，穿回羽绒服后，就这一会儿的凉意让记者半响才缓过劲来。

  刘女士告知日子报记者：“每天晚上睡觉前，得提早三四个小时把电褥子插上，调到高温档，铺上棉被后还要加一条毛毯，这么做才干确保被窝里是温热的，就这有时深夜还会被冻醒。”由于舍不得用电烧水，他们早上洗脸简直用凉水，很是遭罪；他们冬季也很少洗澡，在家洗忧虑会冻伤风，出去洗澡既不便利又花费不少。日子报记者翻开水龙头，摸了一下流出来的水，冰得扎手。

  不知不觉，时钟走到11时50分，到了该吃午饭的时分，老两口当天的午饭是米粥和炖白菜海带。刘女士说，每到冬季，她家根本不吃炒菜，由于炒菜没等吃完就凉了，只要吃炖菜且盛在碗里，菜才干坚持温度，吃起来不至于凉透。尤其是吃饺子，必须用碗盛，放到盘子里，凉得更快。记者还发现老两口吃饭的速度非常快，由于他们想赶在饭菜变凉前吃完，但是只是十几分钟后，记者摸了摸菜盆，现已变得有些凉了。

  刘女士还给日子报记者做了一个试验。把开水倒进玻璃杯里，15分钟后，一杯滚烫的开水就变温了。刘女士苦笑着说：“买来的菜放厨房里，二十多天都不会烂，这都赶上冰箱冷藏室了。放在厨房里的酸菜由于凉，腌得却是分外的好。”

  据介绍，这栋楼供热一向很欠好，尤其是五年前，严寒的屋子现已让人无法寓居。“记住那年，室温只要8℃，挨冻的味道真实无法描述。”刘女士说，那年的“三九”，屋子真实无法住了，她和老伴就到离家不远的美好路租房，算是熬过了一冬季。第二年，老两口一商议，把房子租了出去，用租金再去租房子暂时寓居。但是，租房客也被冻跑了一个又一个。直到传闻要分户供热了，老两口听人说，屋子分户就温暖了，便决议搬回来住。可让他们没想到的是，分户之后，室温从8℃提升到12℃，仍旧很遭罪。刘女士说，每年岁除到正月十五，室温能到达20℃以上，除此之外，室温又降回十二三度。

  徐福生寓居的居民楼是建于上世纪70年代的老楼，楼高六层，这个单元住着12户居民。他告知日子报记者，由于室温的问题，他和邻居们常常彼此沟通，成果发现，12户居民家家室温不合格，室温最高的一家在四楼，能到达16℃。

  老两口告知日子报记者，家里的条件尽管不殷实，却从来不拖欠热费，可每年2000多元的热费换来的却是冷屋子。为此，老两口曾打遍一切的投诉电话，问题仍旧没有得到解决。

  采访中，刘女士拨打了哈尔滨热电有限责任公司供热公司的客服电话，客服人员把担任该辖区供热的动力二所的电话给了刘女士。刘女士将室温情况反映给作业人员，半个多小时后，两名作业人员来测了温，室温是12℃，暖气温度是28℃。日子报记者问询作业人员，为啥新年期间室温能到达20℃，其他时刻却这么冷。该作业人员坦言：“给的压力缺乏。”测完温之后，作业人员放了放刘女士家的暖气水便走了。

  采访完毕后，天上飘着雪花，日子报记者感觉到屋子里的凉意更甚，不由缩紧了身子。老两口无法地说：“咱们没有太高奢求，也不必室温合格，能到达四楼的16℃就知足了。”刘女士坐在插着电褥子的床上，腿上盖着一条毛毯，手里捧着一杯热水，望着窗外。屋子啥时能变暖，老两口仍一脸茫然……