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  为进一步提高供热服务的品质，加强与热用户之间的沟通交流，市供热管理中心10月19日至20日，在主城区开展了热力站开放日暨标准化建设评比活动。活动期间，广大市民可自行到主城四区及高新区的所有居民热力站（换热站、天然气锅炉房等）参观。现场接受市民咨询，听取群众建议，同时发放供热满意度调查问卷，评分结果作为热力站标准化建设评比活动评选的依据之一。

  从市供热中心获悉，2019-2020年度供暖季市供热中心要求各供热企业于2019年10月底之前完成所有供热管网打压试水工作，2019年11月1日具备供热条件。

  在广平热力站门前，记者看到十几位市民正在对自己关心的供热问题进行咨询。“我家供热卡丢失了，怎么补办？”“暖气费网上缴费，怎么操作？”“采暖补贴如何申请？”……一个个问题接连不断，热力站工作人员耐心给市民进行着解答。

  华电供热集团桥西管理处供热服务部主任李涛介绍说，广平热力站承担着槐安路以南、新石中路以北、中华大街以西、维明大街以东区域内18万平方米的供热任务。谈到该片区今年的供热准备情况，李涛信心十足地和记者说，“目前新石片区已基本具备供热条件，管网检修工作62项已全部完成，较好地完成了管网的‘冬病夏治’工作。26个自管站中，已有10个完成注水，剩余小区将在月底前完成注水。”

  据华电供热集团营销客服部主任李扬介绍，随着供暖期日益临近，华电供热集团快速推进各项工程项目施工进度，确保年度重点工程建设项目如期竣工，实现准时、安全、达标供热目标。

  其中，今年收官的“汽改水”工程，将在采暖季前完成556万平方米建设任务，改造范围北至华南路，南至槐北路，西至胜利街，东至华清街，计划10月底完成改造；“三供一业”换热站设施接收改造工程，今年计划实施完成49个小区、103.05万平方米的改造任务，目前棉三生活小区改造项目施工及小区内打压试水基本完成，整体项目10月底前完成；2019年实施的“两改”项目，涉及改造小区70个，改造面积498.05万平方米，整体项目10月底前完成；实施“冬病夏治”，开展设备检修，2019年检修项目共计2233项。

  针对马上就要来临的供暖季，华电供热集团提早安排注水工作，根据各区域特点分别制定注水方案，整体于10月20日前具备冷态运行条件。同时，计划11月6日前完成冷态循环，11月7日进行一次侧、二次侧管网升温，11月10日达标试运行。如市政府有最新要求，将严格按照市政府要求执行。

  在位于湘江道59号的高新区一号热力站，记者看到工作人员正在向市民发放《石家庄市热力站开放日供热满意度调查问卷》。接到问卷的张女士认真在上面填写了意见建议：“我家小区今年刚进行了‘串改并’，新管道第一年运行，希望给予更多关注，提前打压试水。”

  “今年，我们配合高新区供热办实施了大江山小区和管委会宿舍‘串改并’工作。目前大江山小区已经全部完成，管委会宿舍正在进行收尾工作，预计一号站10月23日具备充水试压条件。”国家电投东方能源热力公司热网管理三部何子峰主任说。

  “在做好‘规定动作’外，公司还将着力解决个别小区室温不达标、投诉率高等问题作为重点工作之一。”国家电投东方能源热力公司生技部主任单彦军说，公司结合上个采暖季供热情况，积极地推进了老旧小区换热站、小区二次管网改造工程，实施了8个2000年后建成的小区、44个2000年前建成的小区的管网改造以及更换工作；针对老旧小区单元阀门损坏关闭不严，易造成一处泄漏全小区停供的问题，实施完成了83个小区818个单元阀门以及二次网分段阀门的安装以及更换工作；针对局部保温破损的小区供热管网，完成了56个老旧小区130余处的破损保温管网更换工作，更换保温长度近10000米；实施了102个换热站站内设备标项检修，26个换热站循环泵更换为新型节能泵，板式换热器清洗74台套，91个换热站数据远传以及自控改造，新华区域换热总站制水系统改造等项目。值得一提的是，为提高供暖效果和质量，公司在高柱小区加装了117台喷射泵，从根本上解决该小区的供热问题。

  国家电投东方能源热力公司所辖各小区热力站现已具备注水条件，部分小区自10月10日起已开始注水，10月30日前将完成所有小区的注水打压工作，确保11月1日具备启动条件。同时，成立的10支运维队伍和供热抢险突击队，24小时待命随时处置供热过程中出现的急难险重的突发事件。

  “热力站作为供、用热系统的关键一环，是联系供热这一民生事业与广大群众的重要纽带，其建设、管理成效直接影响供、用暖水平和质量，广大群众十分关注。”市供热中心总工程师王宏伟说，“目前，主城区老旧供热管网和供热设施改造、‘冬病夏治’工作已告一段落。开放日活动是全市供热从检修到正式供暖的转折点、动员令。”

  王宏伟介绍，为做好2019-2020年度供热工作，市供热中心以加快实现“热源清洁充足、热网高效安全、服务优质全面、百姓用热舒适”为目标，多措并举，力促广大群众清洁取暖、温暖过冬。

  在补足热源短板方面，市供热中心积极地推进废热入市工程建设。其中，加强完善了西柏坡电厂废热入市项目，西岭供热公司首站新增8台加热器，供热备用能力大幅度提高；实现废热对瑞帕克、筑融、城投天启等企业100万平方米燃气热源进行替代，减少燃气消耗800万立方米，减少财政补贴约1000万元；启动上安电厂废热入市项目，实施对城区西郊1200万平方米燃煤锅炉热源替代，将实现减煤25万吨,上安管网与西郊孔寨能源站的连通工程预计于10月31日完成。

  在提升热源输送能力方面，市供热中心加快一次管网改造步伐。今年省住建厅下达石市一次管网改造计划104.08公里，实际安排施工125公里，已完成改造123公里，超额达成目标，剩余工程于10月底全部完成具备供热条件。

  在提升终端供热效能方面，市供热中心继续推进老旧小区供热设施改造。今年省住建厅下达石市二次管网改造计划295.86公里，实际安排实施改造394.79公里。计划改造174个项目，202个小区（含三供一业改造小区），涉及1480.26万平方米。目前已完成95%，各区正在组织督导施工的项目全部于10月底竣工，具备供热条件。

  上水时，住户如听到水流入暖气的声音后，可用手摸暖气的阀门和管线的接口处，如感觉潮湿就说明有漏水。

  需要注意的是，即使有轻微的漏水也需要及时维修，否则一旦进入供热期，系统压力增加后，易引起暖气设备爆裂，发生伤人损物的情况。

  供热前，住户最好对暖气片进行一次卫生大扫除，不但要将暖气片的周围和表面清洗整理干净，也要将暖气片中间的缝隙清理干净。

  一般情况下，暖气片加热后，上面的灰尘会随着温度的上升上浮，也就是说，供暖后，暖气片上的灰尘加热后，会漂浮在空中，增加空气中的灰尘含量，这样非常不利于人们的身体健康。

  暖气片首次使用，需要排空内部的气体。无论是新房入住、开始使用暖气片，还是今年更换了暖气片，今冬要使用了，供暖时一定要将暖气片里的空气放净，否则散热效果会大打折扣。

  冬季门窗是散热最严重的地方，所以对门窗进行密封是最有力的保暖措施，可在门窗上加装密封条，更换厚质的窗帘，以及粘贴玻璃保温膜和涂刷玻璃保温涂料，这样保暖就会好很多。

  如遇阳光晴好的日子，最好拉起窗帘或者打开窗户，让阳光直接照射进屋子，不仅可使室内空气保持新鲜流通，还能升高室内的温度。

  拆掉暖气罩是提高暖气片散热量最有效的方法。有多个方面数据显示，加装暖气罩会降低暖气片散热量的20%左右，因为暖气片是靠空气流通散热，而暖气罩会影响空气的流通。

  依据水蒸发散热的原理，常向室内泼洒清水，不但可使室内温度提高1-2度，还能保持一定的空气中水分含量，避免室内过于干燥和尘土现象。